INSTRUCTIONS EN CAS DE VOL

Veuillez nous envoyer les documents suivants :

• attestation de vol (ce n’est pas le PV) avec mention de la marque et du numéro de chassis du vélo volé et des circonstances du vol (comment, où et quand)
• facture du vélo
• lieu, heure et circonstances du vol
• photo de toutes les clefs

INSTRUCTIONS EN CAS DE DEGATS MATERIELS

Veuillez apporter votre vélo chez votre marchand de vélo et veuillez également nous envoyer les documents suivants :

• devis des dégâts
• photos des dégâts
• facture du vélo
• lieu, heure et circonstances d'accident
• Y a-t-il eu un tiers impliqué dans l’accident ?

Le vélo ne peut être réparé qu’après avoir reçu notre accord sur le devis.